ORIS WEB SHOP - UVJETI POSLOVANJA              ENGLISH VERSION   

ORIS d.o.o.
sjedište Prilaz Gjure Deželića 61, Zagreb, 10 000 Zagreb, Hrvatska
ured Kralja Držislava 3, 10 000 Zagreb, Hrvatska
oris@oris.hr
www.oris.hr
telefon +385 1 3778 177
fax +385 1 3756 243
OIB 64557654408

Oris web shop koristi T-Com Pay Way sustav

Uvjeti korištenja

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uvjete poslovanja prije korištenja web stranice www.oris.hr u svrhu kupnje proizvoda koji su na istoj oglašenih ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu. Kupnjom proizvoda u web shopu na navedenoj web stranici (online kupnja) smatra se se da ste upoznati s ovim Uvjetima poslovanja te da ste s istima suglasni. Prihvaćanjem Uvjeta poslovanja kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni. Ako niste suglasni s ovim Uvjetima, proizvode tvrtke Oris d.o.o. možete kupiti u uredu tvrtke na adresi Kralja Držislava 3, 10 000 Zagreb, Hrvatska, ili zatražiti ponudu putem telefona, odnosno e-maila.

Značenje izraza u Uvjetima poslovanja

Prodavatelj: trgovačko društvo Oris d.o.o., u čijem je vlasništvu stranica www.oris.hr.

Kupac: svaka osoba koja je nakon pregleda proizvoda izvršila registraciju svojih podataka te naručila proizvod.

Online kupnja: ostvarivanje kupnje proizvoda putem web stranice www.oris.hr, na podstranici Dućan (Oris web shop).

Proizvod: svi artikli prikazani u Oris web shopu koji se mogu naručiti i kupiti: pojedinačni brojevi časopis Oris, pretplata na časopis Oris, ostale publikacije Oris biblioteke, ulaznice za Dane Orisa.

Opće odredbe

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba i pravna osoba koja prihvaća Opće uvjete poslovanja.

Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda.

Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Uvjeta, asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz web shop kao i sav ostali sadržaj koji je naveden na www.oris.hr zbog čega su Korisnici www.oris.hr dužni prilikom svake posjete web stranici pregledati sadržaj iste.

Web shop i naručivanje

Online kupnja može se ostvariti samo ako se kupac registrira na za to predviđenom mjestu na www.oris.hr. Prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke.

Željeni proizvod odabire se spremanjem u Košaricu. Ako Kupac izvrši kupnju proizvoda koji je u međuvremenu prodan, Prodavatelj će kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat uplaćenog iznosa, kupnja drugog proizvoda ili isporuka proizvoda iste vrste kada ga Prodavatelj pribavi od svojih dobavljača). Prodavatelj, osim netom navedene obveze, ne odgovara Kupcu u opisanom slučaju po bilo kojoj osnovi. Fotografije proizvoda ilustrativne su naravi i ne moraju u potpunosti odgovarati izgledu proizvoda.

U Košarici se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupnju zajedno s cijenom proizvoda, cijenom dostave te ukupnom cijenom (uključen PDV).

Cijena i način plaćanja

Sve su cijene izražene u kunama i sadrže PDV.Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda, već se iskazuju zasebno. Plaćanje je u kunama.

Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, akcije u određenom vremenskom roku, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode.Neovisno o prethodno navedenom, sva naručena roba bit će isporučena po cijenama koje su vrijedile pri izradi ponude.

Kupac može platiti proizvode:

·         Platnim karticama: American Express, MasterCard, Maestro, Visa, Diners
·         Pouzećem
·         Po predračunu (internet bankarstvo, opća uplatnica, virman)

Plaćanje se smatra izvršenim u trenutku primitka autorizacije od izdavatelja kartice, a kada se plaća virmanom, u trenutku primitka uplate na žiro račun Prodavatelja. Uplatu iznosa označenog na ponudi uplatite na žiro račun:Privredna banka Zagreb HR8623400091110616380.

Izjava o sigurnosti

Oris web shop za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristi T-Com Pay Way sustav. T-Com Pay Way sustav primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL)protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. Protokol ISO 8583 osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži koja je dvostrukim slojem vatrozida (firewalla) zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Izjava o privatnosti

Prodavatelj se obavezuje pružati zaštitu osobnih podataka Kupaca tako da prikuplja samo osnovne podatke o Kupcima/Korisnicima koji su nužni za ispunjenje njihovih obaveza, informirati Kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te redovito Kupcima davati mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost da isti odluče žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje određenih zadataka. Svi djelatnici trgovačkog društva Oris d.o.o. i poslovni partneri dužni su poštivati načela zaštite privatnosti.

Dostava

Dostava naručenih proizvoda obavlja se nakon evidentirane uplate na žiro računu Prodavatelja klasičnom pošiljkom (Hrvatska pošta) ili HP express kurirskom službom koja će Proizvod dostaviti na Vaša vrata u uobičajenom roku od 10 radnih dana. Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ako to iz nekog razloga (npr. nemogućnosti zajedničkog pakiranja, lomljivosti nekog od proizvoda, trenutne nedostupnosti artikla, volumena i sl.) nije moguće, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljki.

Prilikom preuzimanja proizvoda Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod i u slučaju vidljivog oštećenja ima pravo odbiti njegovo preuzimanje te tražiti isporuku neoštećenog proizvoda.

Troškovi dostave ovise o sadržaju pošiljke te se za svaku narudžbu zasebno iskazuju u Košarici web shopa. Prilikom izračuna cijene poštarine nudi se najekonomičniji način dostave u obje varijante (klasična pošiljka i HP express). Naručene proizvode Kupac može, uz prethodnu najavu, preuzeti osobno u uredu tvtrke Oris d.o.o. na adresi Kralja Držislava 3, 10 000 Zagreb, Hrvatska, u slučaju da je prilikom zaključivanja narudžbe odabrao tu opciju.

Ako nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, kontaktirat ćemo Vas telefonom ili e-mailom radi dogovora oko isporuke ili eventualnog otkazivanja narudžbe.

CIJENA DOSTAVE: Dostava se naplaćuje prema cjeniku Hrvatske pošte koji je dostupan na web adresi http://www.posta.hr/pomo-i-informacije/pravilnici-i-cjenici.

Reklamacije, zamjene i povrat

Svi naručeni proizvodi prije predaje za dostavu detaljno su pregledani i isporučeni u ispravnom i neoštećenom stanju. Kupac nije dužan preuzeti proizvod oštećen u transportu.

Ako Kupac ipak, prilikom otvaranja pošiljke, ustanovi oštećenja uzrokovana rukovanjem, neispravnost proizvoda ili utvrdi da je dostavljen krivi proizvod, može izvršiti povrat, odnosno zamjenu, u roku od 7 radnih dana od dana preuzimanja pošiljke i to:

·         poštom u obliku poštanske pošiljke na adresu Prodavatelja
·         osobno u uredu tvrtke Oris d.o.o. na adresi Kralja Držislava 3, 10 000 Zagreb

Trošak dostave povrata proizvoda s opravdanom reklamacijom (zbog oštećenja ili pogrešne isporuke) te troškove jihove zamjene snosi Prodavatelj. Ako se povrat odvija poštom, potrebno je naglasiti da trošak otpreme ide na teret Prodavatelja.

Prilikom povrata naručenog artikla iz bilo kojeg drugog razloga (nezadovoljstvo i sl.), troškove dostave povrata snosi Kupac. Kupac može izvršiti povrat, odnosno zamjenu, u roku od 7 radnih dana od dana preuzimanja pošiljke.

U pojedinačnim slučajevima, kada naručene artikle nije moguće isporučiti, Prodavatelj zadržava pravo, uz prethodnu pisanu obavijest (e-mail) i pisano odobrenje i suglasnost (e-mail) Kupca, isporučiti artikl koji cijenom i kvalitetom odgovara naručenom. Za zamjenske artikle vrijede isti uvjeti.

U rijetkim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da neke od naručenih artikala Prodavatelj ne može isporučiti ili može isporučiti u manjoj količini (odnosno da su neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodani). U tom slučaju Kupac će o tome biti obaviješten putem e-maila radi suglasnosti o djelomičnoj isporuci.

Za ispravno vraćene artikle prema gornjim uvjetima Kupac ima pravo na povrat novca i to u visini prodajne cijene vraćenih artikala (bez povrata za troškove dostave):

·         doznakom iznosa na Vaš tekući ili žiro račun (za plaćanje pouzećem ili po predračunu)
·         storniranjem zaduženja po pojedinoj kartici (za plaćanje kreditnim karticama)

Izjava o konverziji

Sva plaćanja bit će izvršena u hrvatskoj valuti (HRK). Naplaćeni iznos na Vašoj kreditnoj kartici pretvara se u Vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara.

Ostale odredbe

Prodavatelj daje pravo Kupcima koristiti sve usluge na www.oris.hr samo za osobne potrebe i u nekomercijalne svrhe. Promjena sadržaja na www.oris.hr, u bilo kojem obliku, zabranjena je, kao i kopiranje, javno izvođenje i slično. Uporaba sadržaja www.oris.hr na drugim web stranicama bez pisane dozvole tvrtke Oris d.o.o.  zabranjena je.

Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektalnog vlasništva, Prodavatelj ne daje nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja proizvoda ili dijelova proizvoda.

Iako Prodavatelj ulaže izraziti napor kako bi sve objavljene informacije o proizvodu bile točne, moguće je da informacije o određenom proizvodu nisu ažurirane ili točne. U tom će slučaju Prodavatelj obavijestiti Kupca koji je podnio narudžbu nakon čega Kupac ima pravo odustati od svoje narudžbe ili je izmijeniti. Fotografije uz proizvode samo su ilustrativne prirode.